Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par CarboRéso, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris (RCS Paris 990 778 292), représentée par son président Alexandre Lachaud (contact@carboreso.fr).

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez via nos formulaires en ligne, notamment :

• identité et coordonnées professionnelles (nom, entreprise, e-mail, téléphone) ;
• informations relatives à votre projet et documents de chantier transmis (DQE, DPGF, CCTP, DGD, etc.) ;
• données de paiement, traitées par notre prestataire de paiement.

Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD :

• Traitement de vos demandes et réalisation des prestations commandées : exécution du contrat, y compris les démarches précontractuelles effectuées à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
• Facturation et comptabilité : respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) ;
• Suivi commercial des clients et prospects professionnels : intérêt légitime de CarboRéso à développer son activité (article 6.1.f du RGPD) ;
• Envoi de l'exemple de rapport et d'emails d'information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (article 6.1.a du RGPD) ;
• Statistiques de fréquentation du site (Matomo configuré sans cookies) : intérêt légitime, dans le cadre de l'exemption de consentement prévue par la CNIL (article 6.1.f du RGPD).

Outils et sous-traitants

Pour fonctionner, le site et nos services s'appuient sur les outils suivants, qui peuvent traiter une partie de vos données :

• Tally : formulaires en ligne ;
• Make : automatisation du traitement des demandes ;
• Airtable : gestion de la relation client et base de données ;
• Stripe : traitement des paiements ;
• Matomo : statistiques de fréquentation, auto-hébergé sur notre serveur.

Ces prestataires agissent comme sous-traitants au sens du RGPD. Certains peuvent héberger des données hors Union européenne ; le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour le respect de nos obligations légales : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, et 10 ans pour les documents comptables et contractuels (durée légale).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur lui. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@carboreso.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et suivi d'audience

Le site carboreso.fr ne dépose aucun cookie publicitaire et ne partage aucune donnée avec des tiers. La fréquentation du site est suivie avec Matomo, un outil auto-hébergé (les données restent sur notre propre serveur), configuré sans cookies ni identifiant : ce suivi est exempté de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL. Les formulaires intégrés (Tally) ne sont chargés qu'avec votre accord ; ils peuvent alors déposer des cookies techniques nécessaires à leur fonctionnement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur.